Términos y Condiciones Generales
Términos y Condiciones Generales De Farmacia Ecuador C.a.
- 1. Ámbito de Aplicación y Aceptación
- 1-Estos términos y condiciones rigen todas las transacciones y servicios ofrecidos por nuestra farmacia. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos términos y condiciones.
- 2. Precios, Pagos y Cotizaciones
1-Precios: Todos los precios están expresados en moneda nacional y están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios indicados en las cotizaciones tienen una validez de 24 horas a partir de su emisión.
2-Formas de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, que incluyen efectivo, tarjetas de débito/crédito, transferencias bancarias y pago movil. Nos reservamos el derecho de no aceptar pagos en modalidades que no cumplan con nuestras políticas de seguridad.
3-Facturación: Se emitirá una factura o recibo por cada compra realizada. Es responsabilidad del cliente solicitarla al momento de la transacción.
3. Disponibilidad y Venta de Productos
1-Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a la existencia en el inventario de la farmacia. No podemos garantizar la disponibilidad futura de un producto cotizado.
2-Medicamentos con Récipe: La venta de medicamentos que requieren prescripción médica solo se realizará previa presentación de un récipe médico original y vigente, emitido por un profesional de la salud debidamente autorizado.
3-Sustituciones: En caso de que un medicamento no esté disponible, el farmacéutico podrá sugerir un genérico o una alternativa terapéutica, siempre bajo la supervisión de un profesional de la salud.
4.Devoluciones y Cambios de Productos
1-Política de No Devolución: Por razones de control sanitario y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios de medicamentos, productos de cuidado personal o alimentos una vez que han sido retirados del establecimiento.
2-Excepciones: Se podrá considerar una devolución únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta un defecto de fabricación evidente al momento de la compra.
Se ha entregado un producto incorrecto por error de la farmacia.
En estos casos, el cliente deberá notificarlo de inmediato y presentar el producto en su empaque original, junto con el recibo de compra.
- 5.Responsabilidad y Asesoramiento Farmacéutico
1-Uso del Producto: La responsabilidad por el uso, dosis y efectos de los productos farmacéuticos recae en el cliente y en el profesional de la salud que los prescribió.
2-Asesoría: Nuestro equipo de farmacéuticos está disponible para brindar asesoría sobre la correcta administración y uso de los medicamentos, pero esta orientación no sustituye la consulta médica. La automedicación es bajo responsabilidad exclusiva del cliente.
- 6-Disposiciones Finales
- Cualquier disputa o reclamación relacionada con las transacciones en nuestra farmacia se regirá por la normativa legal vigente en Venezuela. Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta estas condiciones.